Chaque jour, nous nous efforçons de satisfaire chaque client et chaque visiteur de notre site internet, mais parfois il arrive que nous ne soyons pas à la hauteur de vos attentes… Et oui, personne n'est parfait !
Quoi qu'il en soit, votre avis compte pour nous, alors que vous l'ayez déjà fait ou non par le passé, vous êtes libre de nous partager votre expérience agrémentée de quelques photos de votre cheval ou bien de votre commande sur Google en passant par ici. En effet, l'équipe est toujours ravie de vous lire et d'avoir du soutien.
A présent, nous avons étoffé nos canaux de dépôt d'avis, de ce fait, au-delà de Google, vous pouvez également nous laisser un avis via :
- Avis Garantis : suite au passage d'une commande et dans le respect d'un délai, vous recevrez un e-mail vous demandant de nous laisser un avis si le cœur vous en dit ;
- Trustpilot : vous êtes libre de déposer un commentaire sur votre meilleure expérience avec nous ;
- Facebook : écrivez-vous ce que vous pensez de votre dernier achat pour votre cheval.
Par ailleurs, sachez qu'avec notre nouveau Programme de fidélité, vous pouvez gagner jusqu'à 50 points de fidélité supplémentaire en remplissant chaque mission "Déposer un avis", disponible pour Facebook, Truspilot et Google.
Jade est aux petits soins pour vous !
Sachez que nous restons à votre disposition via notre chat en ligne, n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous nous faisons toujours un plaisir de vous aider.
Nous vous remercions de l'expérience passée ensemble et sommes ravis de vous lire et d'apprendre davantage à connaître votre compagnon !😉
Jade - Responsable Service Client Le Paturon à votre service !