Vous avez beau avoir tout rempli correctement, suivi toutes les étapes de commande, pourtant vous ne parvenez pas à régler celle-ci ? Reprenons ensemble et vérifions ci-dessous si toutes les conditions pour le paiement de votre commande sont bien réunies :
- Avez vous bien coché la mention "J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve." ? Il est essentiel de la valider pour finaliser votre commande ;
- Possédez vous le montant total de votre commande sur votre compte bancaire ? Il arrive que les établissements financiers bloquent les transactions si ce n'est pas le cas ;
- Avez vous correctement renseigné vos coordonnées bancaires lorsqu'elles vous étaient demandées ? Une faute de frappe amène à un échec de paiement ;
- Avez vous bien rentré votre code de sécurité suite à l'authentification 3D Secure ? Cette étape est primordiale en fonction de votre banque ;
- Votre carte bancaire est-elle toujours valide ? Une carte périmée ne permet pas de régler une commande.
Si vous ne parvenez toujours pas à régler votre commande, tentez un autre mode de paiement où le cas échéant, passez au virement bancaire.
Jade est aux petits soins pour vous !
Pour tout dysfonctionnement, nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre banque. Nous ne nous donnons pas le droit de refuser votre paiement. Vous pouvez ensuite nous contacter via notre chat en ligne, nous nous faisons toujours un plaisir de vous aider.
Encore une commande sur Le Paturon ?! C'est votre banquier qui risque de ne pas être content, mais évidemment votre cheval si !😉
Jade - Responsable Service Client Le Paturon à votre service !