Vous avez précédemment retourné votre commande en suivant notre guide Comment retourner ma commande ?, vous aviez choisi le mode de remboursement "Avoir" et à présent vous êtes dépassé ? Cet article est fait pour vous !
Une fois votre demande de retour entièrement finalisée, notre Service Client vous a transmis par e-mail l'avoir correspondant au montant du ou des article(s) retourné(s). Cet avoir porte un nom ainsi qu'un code promo. Rien de plus simple, car c'est ce code promo qu'il vous faut placer dans votre panier pour régler tout ou une partie de ce dernier !
En effet, au même titre que notre guide Comment utiliser mon code promo ?, il vous faut respecter les étapes suivantes :
- Ajouter le ou les produit(s) vous intéressant dans votre panier ;
- Rendez vous dans votre panier en cliquant sur "COMMANDER" via la fenêtre qui s'affiche ou cliquez simplement sur l'icône "PANIER" en haut à droite ;
- Dans la fenêtre à droite, en dessous du montant total de votre panier, cliquez sur la phrase "Vous avez un code promo ?". Un encart apparaît ensuite et vous permet de coller votre code promo.
Quelques conseils concernant l'utilisation de votre avoir
- Vérifiez bien que l'avoir soit valide et correctement orthographié ;
- Votre avoir dispose d'un montant supérieur à celui de votre panier ? Pas de panique, suite au passage de votre commande, un nouvel avoir sera automatiquement créé avec le montant non utilisé.
Jade est aux petits soins pour vous !
Vous ne parvenez toujours pas à utiliser votre avoir ? N'hésitez pas à nous contacter via notre chat en ligne, nous nous faisons toujours un plaisir de vous aider.
Et voilà, vous êtes devenu un vrai professionnel de l'avoir !😉
Jade - Responsable Service Client Le Paturon à votre service !