Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, ne sont de toute évidence ni repris, ni échangés et ni remboursés :
- Les produits de soin, d’entretien et d’hygiène, aliments et aliments complémentaires, même si scellés en place (flacon, pot, sac, bidon, bouteille...) ;
- Les produits des rayons librairie comme les livres, DVD ou produits dématérialisés ;
- Les commandes spécifiques tels que des pantalons d'équitation blancs ;
- Les produits personnalisables ou brodés et gravés ;
- Certains produits d'écurie spécifiques.
Par ailleurs, par respect pour les personnes en charge du traitement des retours, 15€ de frais peuvent être déduits de votre remboursement si les produits retournés sont réceptionnés dans un état non conforme aux conditions citées ci-dessous :
- Le produit doit être retourné propre ;
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine ;
- Le produit doit être retourné non détérioré ;
- Le produit doit être retourné étiqueté ;
- Le produit doit être retourné exempt de toute trace d'essayage (sans taches, ni poils) ;
- Le produit doit être retourné dans un parfait état de revente.
Tout produit nous étant retourné dans un état non conforme aux conditions ci-dessus sera conservé par nos soins au 16 rue Henri Turner, 31100 Toulouse, dans l'attente que vous veniez le récupérer ; ou bien si vous le souhaitez, un lien de paiement sécurisé vous permettant de régler les frais de renvoi pour la réexpédition de votre article vous sera communiqué par e-mail par notre Service Retour.
Si vous avez un quelconque doute sur un produit à nous retourner, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en ligne, nous nous faisons toujours un plaisir de vous aider.
Et voilà, vous savez dorénavant tout sur nos conditions de retour, en espérant que vos commandes vous apporteront satisfaction !😉
Jade - Responsable Service Client Le Paturon à votre service !