Sommaire
- Vos avantages et services
- Votre Espace Client
Vos avantages et services
- Nous souhaitons la bienvenue aux petits nouveaux en leur offrant 5% de réduction sur leur première commande dès 99 € d'achat* ;
- La livraison vous est offerte à partir de 79 € d'achat de produits** pour la France métropolitaine, et à partir de 99 € d'achat pour les autres destinations européennes ;
- Toute commande vous fait profiter de points de fidélité transformables en bons d'achat, à découvrir en cliquant ici ;
- Un programme de fidélité pensé pour vous, vous permettant de gagner davantage de points de fidélité en réalisant des missions, à explorer ici ;
- Un système de parrainage, dans lequel vous êtes pleinement actif, pour gagner 10 € de réduction, expliqué ici ;
- Vous souhaitez être livré très rapidement ? Profitez de nos nombreux modes de livraison consultables ici, dont le plus rapide vous livrant le lendemain, Chronopost à Domicile avant 13h ;
- Nos nombreux modes de paiement consultables ici vous permettent de régler votre commande de façon sécurisée. Par ailleurs, l'un d'entre eux, Oney, vous permet de régler le montant de votre panier en 3 ou 4 fois avec CB ;
- Nous vous laissons la possibilité de nous retourner votre commande*** si celle-ci ne vous convient pas.
Votre Espace Client
Par ailleurs, nous avons construit un véritable havre de paix pour vous. En effet, via les différents onglets de votre Espace Client, vous pouvez :
- INFORMATIONS : consulter et modifier toutes vos données personnelles ;
- ADRESSES : mettre à jour et supprimer votre ou vos adresses postales enregistrées, ou encore ajouter une nouvelle adresse ;
- HISTORIQUE ET DETAILS DE MES COMMANDES : consulter toutes les commandes passées par vos soins depuis la création de votre compte. Toute information sur chaque commande se trouve ici. En un clic, vous pouvez recommander les articles d'une précédente commande, consulter les détails inhérents à vos commandes, télécharger vos factures ou bien nous contacter ;
- AVOIRS : consulter vos demandes de devis ;
- BONS DE REDUCTIONS : consulter vos bons de réduction ;
- PROGRAMME DE FIDÉLITÉ : consulter vos points de fidélité et récompenses ;
- MES ALERTES : consulter les alertes sur lesquelles vous vous êtes inscrit concernant des produits en rupture de stock ;
- CARTES SAUVEGARDEES : consulter les cartes et données bancaires que vous avez pu enregistrer afin de passer commande plus rapidement ;
- MES RETOURS : consulter l'ensemble de vos commandes et le cas échéant réaliser une demande de retour concernant l'une d'entre elles ou plusieurs.
Jade est aux petits soins pour vous !
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en ligne, nous nous faisons toujours un plaisir de vous aider.
De quoi faire plaisir à votre cheval tout en passant un agréable moment shopping !😉
Jade - Responsable Service Client Le Paturon à votre service !
*Non valable sur les produits spécifiques dits gros volumes, certains aliments et friandises, les articles de la marque La Gée et IDS ainsi que les produits déjà en promotion. L'inscription à notre Newsletter lors de la création de son Compte Client est obligatoire pour profiter de la remise.
**Non valable sur les produits spécifiques dits gros volumes, certains aliments et friandises et les articles de la marque La Gée et IDS.